みらい経営支援センター
小野英範税理士事務所
九州繁盛資料館
大分県日田市上手町1-1
TEL：0973-26-0031
FAX：0973-26-0032 |
|
|
| [Vol.65] 2008.05.16 |
仕事のプロになるための成功法則９９
|
| 朝礼を盛り上げる人になる |
一年の計は元旦にあり、一日の計は晨にあり。１年間は１日１日の積み重ねです。毎朝の計画と出発が大事です。
毎朝の朝礼はマンネリでつい気が緩んでいませんか。上司が方針を発表している時に下を向いていませんか。キョロキョロして落ち着きがない態度をしていませんか。話を聞いているふりをして、頭の中では他のことを考えたり、早く終わらないかとイライラしていませんか。
こうした態度になるのは朝礼の重要性を理解していないからです。朝礼は何のためにやるのでしょうか。
セブンイレブンの鈴木敏文会長は「共有化のための『場』が大切だ」と言っています。会議やミーティングや朝礼がその「場」に当たります。
朝礼で私たちが共有するものが５つあります。
第一に、戦闘開始の心構えです。戦いを始めるためには、全員の心を揃え整えなければなりません。「やるぞ」「頑張るぞ」「勝つぞ」という気持ちを共有し、交換する必要があります。朝礼で全員の心を一気に戦闘モードに高めるのです。
第二に、今日一日の目標です。いくらの売上げを上げ、いくらの生産をするのかが漠然としたままでは、頑張りも粘りも出てきません。目標数字があるとそれへ向かって努力します。もう少しで達成できそうだとわかると粘りも出てきます。
第三に、連絡事項の徹底です。個々の連絡だけでは連絡漏れが出ます。みなが顔を合わせる朝礼の「場」で、もう一度大切な事項の徹底がなされるのです。すでに知っている事項もあるでしょうが、私語をしたり他への気を取られていると、変更事項を聞き漏らしとんでもない失敗につながります。知っているからと安易に考えて気を抜いてはいけません。
第四に、問題点の確認があります。仕事のトラブルや不具合、クレームなど問題点を採り上げ、注意を促し改善点を求めます。真剣に朝礼に取り組んでいる人は昼の休息の時、パッと頭にひらめいて解決策が浮かんできます。よい意見や提案をたくさん出せる人です。
第五に、成功事例や改善方法の紹介があります。目標達成した人や成績のよい人がほめられます。優れた人を見習って自分を高めていきましょう。また改善のヒントがたくさん出ます。周囲の人から学べと言われますが、仕事中は手を休めて同僚や上司の仕事を見ているわけにはいきません。こういう朝礼の場は、周囲の人から学ぶよい機会なのです。
朝礼は一日の勝負の始まりです。気を抜かずに、真剣に取り組みましょう。
3倍の大きな声で「よろしくお願います」と挨拶をしましょう。発表する人の目をまっすぐ見ましょう。意識を集中して聞きましょう。わからないことは質問し、意見を求められたら元気よく手を上げましょう。求められたら「はいっ」と歯切れよい返事をしましょう。朝礼を盛り上げる人になりましょう。
（感想）
朝礼は一日の始まりの大切な時間です。重要なことの連絡や報告をする場でもあります。我が事務所の朝礼では連絡・報告以外にくじに当たると幸運にも「今日のひとこと」の発表者になれるのです。24時間以内の良かった出来事を発表するというコーナーです。
朝から色々な話が聞けてちょっと楽しみな時間です。 |
|
