みらい経営支援センター
小野英範税理士事務所
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| [Vol.45] 2007.07.17 |
仕事のプロになるための成功法則９９
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| 命令の受け方しだいで回ってくる仕事が違ってくる（命令②） |
「命令｣という言葉を聞いただけで、拒否反応や反発心を持つ人がいます。あからさまに、｢俺は命令なんかされたくない｣と言う人もいるでしょう。命令の対義語は本来ならば｢報告｣ですが、この人にとっての命令の対義語は｢服従｣なのでしょう。だから服従を強要されるのはいやだと思うのです。
同期入社で３年目の鈴木君と田中君。鈴木君は優秀で同期の中では目立つ存在です。鈴木君は難しい仕事もそつなく起用にこなしてしまうので、上司も重宝します。一方の田中君は頭が固く、行動力も弱いため、１つの仕事をこなすにも時間がかかります。上司は重要な仕事は田中君には指示しません。
田中君にもいいところはあります。仕事を指示されると、明るく｢はいっ｣と返事をして即実行する点です。鈴木君は仕事を頼まれるたびに｢オレにふさわしい仕事か、オレがやらないと困る仕事か｣と値踏みをするようになりました。雑用や単純な仕事だと｢えっ!今忙しいんですよ｣｢そんな仕事は田中にやらせてください｣と、断ったりするようになりました。
上司はしだいに鈴木君の存在が煙たくなりました。仕事を任せる機会も目に見えて減ってきました。その分、田中君の出番が多くなりました。ミスが多いので、しょっちゅう叱られています。しかしどんな仕事でも｢はいっ、かしこまりました｣と受ける気持ちのよい態度は変わりません。上司のマンツーマンの指導を受け、田中君はミスが減り、仕事のスピードも出てきました。
１年後、鈴木君と田中君は実力も上の評価も逆転していました。
あらゆる仕事は、上司の指示命令によって発生します。部下が実行し、何らかの結果を出します。それを上司に報告します。上司は部下の仕事を評価します。仕事はこのサイクルを繰り返しながら、前へ前へと進んで行きます。上司の部下に対する命令が、すべての起点です。
１つの仕事があります。誰かに任せる場合、上司は何を基準に人を選ぶでしょうか。能力を見ます。その仕事に対する部下の適正を見ます。今部下が抱えている仕事の質量を見ます。これらを勘案して誰に任せるかを決めます。
おっと、もう１つ、きわめて重要な基準がありました。上司は“指示を出しやすい”部下に仕事を任せるのです。とりわけおもしろい仕事、やりがいのある仕事は、気持ちよく指示命令を受ける部下にやらせたくなるのです。
仕事が人を育てます。これは事実ですが、本当に成長するためには、いい仕事に出会うことが大切です。いい仕事とは新しい仕事、大きい仕事、困難な仕事のことです。毎日コピーを取る仕事ばかり３年続けても、コピーの取り方がうまくなるだけで、総合的な仕事能力は向上しません。
上司の命令に対して素直に従う姿勢態度を失った鈴木君は、成長が止まりました。
上司の指示命令はどんな仕事でも喜んで引き受けましょう。
（感想）
命令と聞くと、確かに身構えてしまう自分がいます。それはやっぱり命令の対義語を勘違いしているからなんですね。命令をされる＝服従しなくてはならない、といった自分の勘違いを正して仕事をしていこうと思いました。 |
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